Compétences en électronique / électricité Les nouveaux modèles fonctionnent de plus en plus à partir de systèmes électroniques et informatiques de sorte que le technicien automobile doit acquérir des compétences autres que la seule mécanique, et les actualiser....

Selon une étude menée par J.D Power and Associates sur l’indice de fidélité des clients canadiens (2012 Canadian Customer Commitment Index StudyMS), il est possible d’augmenter le taux de fidélisation de la clientèle chez les concessionnaires et les garages...