À l’intérieur d’un atelier

Si vous êtes un passionné d’automobile, vous vous êtes surement déjà demander ce qui se passe dans un atelier de garagiste. Cela vous intrigue vraiment ? Alors voici pour vous l’arrière-scène d’un garage de réparation automobile.

Dans un garage, il y a toujours beaucoup de monde. De vraies petites abeilles qui se tuent à la tâche. Sauf que les tâches des personnes qui travaillent dans un atelier de garage ont toutes comme but principal de servir le client et  faire en sorte que la voiture de ce dernier roule bien. 

Le service à la clientèle

Un bon service à la clientèle est sans aucun doute la raison qui vous fait choisir un atelier de mécanique plutôt qu’un autre. Un bon service à la clientèle, c’est une garantie que l’atelier ne manquera pas de travail. Et les différents garages l’ont bien compris. Aujourd’hui, on retrouve plusieurs emplois spécialisé s dans le service à la clientèle dans l’industrie de l’automobile. Un conseiller technique en est un exemple. 

Le conseiller technique est celui qui vous accueil en premier. Son rôle est de comprendre quel est votre problème, quels sont vos besoins. C’est le conseiller qui est le mieux placé pour expliquer tous les aspects techniques de la mécanique au client, afin que ce dernier soit plus en confiance.  Une fois qu’ils ont compris les problèmes du client, c’est à eux d’expliquer les réparations qui vont être effectuées. Ils sont en charge du service après-vente, donc une fois les réparations faites, vous allez rester en contact avec le conseiller afin qu’il s’assure que tout va bien, mais surtout que vous allez revenir.

La mécanique automobile

Aucun atelier ne serait complet sans un service de mécanique ! Après tout, c’est sa principale raison d’être. Tous les ateliers emploient des mécaniciens de l’automobile qui travaillent dans leur entreprise exclusivement.  Formés dans des écoles spécialisées, les mécaniciens sont l’élément le plus important de chaque atelier. Ils ont suivi des cours de mécanique automobileet connaissent tous les rouages qui y sont associés. Ils offrent de réparer les voitures des clients. Ils sont aussi souvent spécialisés dans la réparation de modèles et marques de voitures en particulier. C’est pour cette raison qu’on conseille toujours aux personnes de chercher minutieusement un bon garagiste, car tous n’ont pas les mêmes spécialités. Certains ateliers correspondront mieux selon la voiture possédée. Bref, la majorité des jeunes qui choisissent la formation de mécanique automobile pour son côté manuel vont décider de se diriger vers le service le plus important d’un atelier, la mécanique. 

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Source : http://www.desarticles.com/Art/4022/320/l-int-rieur-d-un-atelier-de-garage.html